Tham khảo

Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào tại og99

Tại og99, chúng tôi xử lý thông tin cá nhân của bạn một cách minh bạch — từ dữ liệu tài khoản, lịch sử giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money cho đến thông tin thiết bị khi bạn truy cập trên điện thoại.

Dữ liệu tài khoản được mã hoá SSLKhông chia sẻ thông tin cho bên thứ ba ngoài phạm vi vận hànhBạn có quyền truy cập và yêu cầu xoá dữ liệuÁp dụng theo pháp luật địa phương và khu vực hợp lệ
og99 Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào tại og99
LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Yêu cầu về quyền riêng tư — liên hệ với chúng tôi

Nếu bạn muốn xem lại, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xoá dữ liệu cá nhân của mình, đội hỗ trợ tiếng Việt của og99 sẵn sàng tiếp nhận. Gửi yêu cầu qua một trong các kênh bên dưới và chúng tôi sẽ phản hồi trong thời gian sớm nhất theo quy trình xác minh tài khoản.

Đội hỗ trợ online

Live Chat tiếng Việt

Kênh nhanh nhất để gửi yêu cầu về dữ liệu. Đội hỗ trợ tiếng Việt tiếp nhận trực tiếp, xác minh tài khoản ngay trong cuộc chat.

Email hỗ trợ

Gửi yêu cầu chi tiết về quyền riêng tư qua email. Chúng tôi xác nhận nhận được trong vòng 24 giờ và xử lý theo thứ tự ưu tiên.

Biểu mẫu tài khoản

Đăng nhập vào tài khoản, vào mục cài đặt cá nhân và điền biểu mẫu yêu cầu — cách tiện nhất nếu bạn đang dùng điện thoại.

BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Cách og99 bảo vệ và quản lý dữ liệu của bạn

Chúng tôi áp dụng mã hoá SSL trên toàn bộ luồng dữ liệu — từ lúc bạn nhập mật khẩu đến khi giao dịch qua ví điện tử hoàn tất. Dưới đây là bốn nguyên tắc cụ thể trong cách chúng tôi quản lý thông tin cá nhân.

Cookie và phiên đăng nhập

Cookie lưu phiên đăng nhập trên điện thoại của bạn để bạn không cần xác thực lại mỗi lần quay lại. Bạn có thể xoá cookie bất kỳ lúc nào qua cài đặt trình duyệt.

Lưu trữ và thời hạn dữ liệu

Dữ liệu tài khoản được lưu trong thời gian tài khoản còn hoạt động. Sau khi tài khoản bị đóng theo yêu cầu, chúng tôi xoá hoặc ẩn danh hoá dữ liệu theo quy trình nội bộ.

Chia sẻ dữ liệu có kiểm soát

Thông tin chỉ được chuyển cho đối tác xử lý thanh toán như MoMo, ZaloPay, Viettel Money khi cần thiết để hoàn tất giao dịch. Không bán dữ liệu cho bên thứ ba vì mục đích quảng cáo.

Quyền chỉnh sửa và xoá

Bạn có quyền yêu cầu xem lại toàn bộ dữ liệu chúng tôi lưu, yêu cầu sửa thông tin sai hoặc đề nghị xoá tài khoản. Gửi yêu cầu qua Live Chat hoặc email để bắt đầu quy trình xác minh.

Những điều bạn hay hỏi về quyền riêng tư tại og99

Dưới đây là các câu hỏi thực tế mà chúng tôi nhận được về cách thu thập, lưu trữ và xử lý dữ liệu cá nhân. Nếu câu hỏi của bạn chưa có trong danh sách, hãy liên hệ trực tiếp qua Live Chat tiếng Việt.

Chúng tôi chỉ lưu mã giao dịch và trạng thái thanh toán để đối chiếu tài khoản. Mã PIN, mật khẩu ví và thông tin đăng nhập ví của bạn không được lưu trên hệ thống og99.

Có. Gửi yêu cầu qua Live Chat hoặc email, đội hỗ trợ sẽ xác minh danh tính và tiến hành xoá hoặc ẩn danh hoá dữ liệu theo quy trình. Một số dữ liệu giao dịch có thể được giữ theo yêu cầu pháp lý tại khu vực hợp lệ.

Cookie giúp hệ thống nhớ phiên đăng nhập của bạn, tiết kiệm thao tác xác thực khi quay lại. Xoá cookie không ảnh hưởng đến số dư hay lịch sử tài khoản — chỉ yêu cầu đăng nhập lại lần sau.

Thông tin chỉ được chuyển cho đối tác xử lý thanh toán khi giao dịch yêu cầu. Chúng tôi không bán hoặc cung cấp dữ liệu cho bên quảng cáo hay tổ chức không liên quan đến vận hành dịch vụ.

Chính sách quyền riêng tư này áp dụng cho tất cả tài khoản sử dụng dịch vụ og99 tại khu vực hợp lệ theo pháp luật địa phương. Việc tiếp cận phụ thuộc vào quy định pháp luật tại nơi bạn đang sử dụng dịch vụ.

Bạn có quyền yêu cầu bản sao dữ liệu cá nhân bất kỳ lúc nào. Đăng nhập vào tài khoản, vào mục cài đặt cá nhân và gửi yêu cầu, hoặc liên hệ đội hỗ trợ tiếng Việt qua Live Chat để được hỗ trợ nhanh hơn.